Pentru achizițiile de echipamente și/sau accesorii efectuate prin internet, e-mail sau telefon și, în orice caz, în afara spațiilor comerciale, va fi întotdeauna posibilă exercitarea dreptului de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea bunului (sau a ultimului bun pentru comenzi multiple), contactând serviciul clienți pentru modalitățile de returnare. Bunul va trebui returnat pe cheltuiala consumatorului în termen de 7 zile calendaristice de la data la care consumatorul a comunicat MRPMU SRL decizia sa de retragere.

MRPMU SRL va accepta exclusiv retururi de mărfuri în stare perfectă și în ambalajul lor original, însoțite de factura de achiziție corespunzătoare. În cazul în care retururile au fost efectuate conform celor descrise mai sus, se va emite un voucher de reducere în valoare egală cu produsul returnat, în maximum 14 zile de la primirea returului la sediul MRPMU SRL. MRPMU SRL nu va rambursa nici costurile de transport facturate la achiziție, nici cheltuielile de retur.

În schimb, nu va fi de regulă acceptat returul produselor achiziționate direct la sediile din Udine. În special, odată părăsit sediul comercial MRPMU SRL, nu se va mai putea proceda la schimbul sau înlocuirea produsului: revine așadar clientului să verifice, în momentul livrării, cantitatea și starea produselor și, în caz de anomalii și/sau articole/produse lipsă, să le semnaleze personalului MRPMU SRL înainte de a părăsi sediul.